Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών
Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας με τις αγορές σας. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την πολιτική μας για ακυρώσεις και επιστροφές:
Ακυρώσεις
• Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωσή της, εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμα.
• Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο myorder@palu.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας στο θέμα του mail.
• Σε περίπτωση επιτυχούς ακύρωσης, θα επιστραφεί το πλήρες ποσό που καταβάλατε, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
Επιστροφές
• Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.
• Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.
Διαδικασία Επιστροφής
1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο myorder@palu.gr για να δηλώσετε την επιστροφή και να λάβετε οδηγίες.
2. Συσκευάστε το προϊόν με προσοχή για να διασφαλίσετε ότι θα επιστραφεί σε καλή κατάσταση.
3. Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση:
Ζαίμη 28,Εξάρχεια,Αθήνα 10683
Επιστροφή Χρημάτων
• Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί.
Για οποιαδήποτε απορία ή περεταίρω διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@palu.gr.